Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés

  • 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • 🌍 International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Transporteurs

Les expéditions sont effectuées via des transporteurs reconnus (Colissimo, Chronopost ou équivalent selon la destination).

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant validation de la commande.

La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles.

Problèmes de livraison

Noor Crea ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à
📩 contact@noorcrea.com
dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison.

Droits de douane

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

Noor Crea s’engage à assurer une expédition soignée et un service de qualité.